退款政策

最后更新于 2026 年 6 月 30 日

corouter 销售的是预付、按量付费的余额。本政策说明我们对退款的立场，以及失败请求的处理方式。

1. 一经购买，概不退款

除适用法律另有要求外，充值一经完成即为最终交易，不予退款。余额不具现金价值，仅可在你发起 API 请求时消耗。

corouter 按量付费，没有需要取消的周期性订阅 —— 你停止充值即可。在账户状态良好的情况下，未用完的余额会一直保留可用。

若已扣费的请求在我方或上游失败（例如 5xx 错误），该笔费用会自动返还到你的余额。这是自动的计费校正，而非现金退款。5xx 失败会自动检测，其他差异可在控制台一键申请。

若你认为某笔扣费有误，请在该笔扣费后 30 天内联系 hi@corouter.co，我们将进行核查。经核实的计费错误将以余额形式补回。

支付由我们的记录商户 Creem 处理，账单上可能显示为 Creem。如对账单有疑问，请先联系我们。在联系我们之前发起拒付（chargeback），可能导致你的账户在争议核查期间被暂停。

计费相关问题：hi@corouter.co。